Politika povraćaja sredstava

Nacrt — stupa na snagu kad krene naplata. Poslednja izmena: 7. septembar 2026.

Servis je trenutno u potpunosti besplatan i ne postoji nijedan plaćeni plan. Ova politika je pripremljena unapred i primenjuje se tek kad, i ako, plaćeni planovi budu uvedeni — uz prethodno obaveštenje i link sa stranice za plaćanje.

Na šta se odnosi

Na plaćene pretplate za servis NajavaRadova.rs. Naplatu i obradu plaćanja vrši Lemon Squeezy kao ovlašćeni prodavac (Merchant of Record); on je i strana koja tehnički izvršava povraćaj na tvoje sredstvo plaćanja.

Pravo na odustanak (14 dana)

Kao potrošač imaš pravo da odustaneš od ugovora u roku od 14 dana od kupovine, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača — osim ako si pri kupovini izričito zatražio/la da usluga počne odmah i potvrdio/la da time gubiš pravo na odustanak nakon što je usluga u celosti izvršena.

U roku od 14 dana, ako servis nisi suštinski koristio/la (nije bilo isporučenih obaveštenja na tvoju adresu) — pun povraćaj.
U roku od 14 dana, ako je servis već radio za tvoju adresu — povraćaj umanjen za srazmeran deo za iskorišćene dane.
Posle 14 dana — tekući plaćeni period se ne refundira; otkazivanjem se samo zaustavlja sledeće obnavljanje, a servis radi do kraja plaćenog perioda.

Prekid na našoj strani

Ako servis zbog greške ili kvara na našoj strani ne radi duže vreme (npr. duži prekid prikupljanja ili slanja obaveštenja), imaš pravo na srazmeran povraćaj ili produženje pretplate za odgovarajući broj dana.

Šta ne podleže povraćaju

Propušteno ili zakasnelo obaveštenje koje je posledica netačne ili nepravovremene zvanične objave komunalnog preduzeća, ili greške u automatskoj obradi — servis se pruža „takav kakav jeste" (vidi Uslove korišćenja).
Pretplata prijavljena na tuđu ili netačnu adresu.
Zloupotreba servisa suprotno Uslovima korišćenja.

Kako da zatražiš povraćaj

Pošalji zahtev na obavestenja@najavaradova.rs sa email adresom naloga i brojem porudžbine. Odgovaramo u roku od 14 dana; odobreni povraćaj Lemon Squeezy vraća na isto sredstvo plaćanja, obično u roku od 5–10 radnih dana.